Grąžinimo sąlygos

Grąžinimo sąlygos

Labai tikimės, kad LoomaHome gaminama produkcija atitiko Jūsų lūkesčius, bet Jūs turite teisę įsigytas prekes grąžinti per 14 dienų, nuo prekės pristatymo datos.

Jeigu prekė grąžinama per 14 dienų nuo pristatymo dienos (ją įskaitant) ir nėra pažeidžiamos grąžinimo sąlygos, pinigai už prekę grąžinami pirkėjui. Jeigu grąžinama prekė nevisiškai atitinka šios politikos aprašytas sąlygas arba yra grąžinama vėliau nei per 14 dienų nuo pristatymo dienos (ją įskaitant), LoomaHome turi teisę atsisakyti priimti prekę arba pardavėjui sutikus sumažinti grąžinamą pinigų sumą.

Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, 2001 m. rugpjūčio 17 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 258 „Dėl daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones taisyklių patvirtinimo“, 2001 m. birželio 29 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ar kiti originalios pakuotės elementai). Šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę;
  • Prekės, kurios yra supakuotos į vakuuminę pakuotę, gali būti grąžinamos tik nepažeistoje vakuuminėje pakuotėje;
  • Kokybiškų surinktų arba bandytų rinkti baldų grąžinti negalima;
  • Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimą įrodantį dokumentą;
  • Grąžinama prekė turi būti pirkėjo nesugadinta ir nenaudota;
  • Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjui gavus (visos detalės pakuotės viduje, surinkimo instrukcija ir surinkimo elementai, jei prie užsakymo buvo pridėtos dovanos, jos turi būti grąžinamos kartu su prekėmis);
  • Grąžinamą prekę būtina pateikti su užpildyta grąžinimo forma;
  • Prieš grąžinant prekę būtina susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu ir apie tai informuoti.
  • Pinigai už suteiktas paslaugas, siuntimo kaštai negrąžinami;
  • Kokybiškos prekės grąžinimo kaštus padengia pirkėjas;
  • Pagal individualius užsakymus gamintos prekės negrąžinamos (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);
  • Dovanų kortelės negrąžinamos ir nekeičiamos į pinigus (grąžinus prekę, įsigytą už dovanų kortelę, pinigai nėra pervedami į banko sąskaitą – grąžinimas atliekamas dovanų kortelės likučio forma arba išduodama nauja dovanų kortelė)

Grąžinimo adresas:

Balda, UAB
Kosmonautų g. 50, LT-55142 Jonava
+370 614 48675

Parsisiųsti grąžinimo formą

Grąžinimo atveju gaminio siuntimo kaštus padengia pirkėjas (negalioja, jei produkcija nekokybiška). Gavę Jūsų siuntą ir ją įvertinę, sumokėtus pinigus grąžinsime per 5 d.d.
Iškilus klausimams dėl prekių grąžinimo prašome susisiekti su mumis el. paštu info@loomahome.lt

Nekokybiškų ar prekių su defektu grąžinimas:
Jei prekę gavote blogos kokybės ar su defektu, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu info@loomahome.lt ar telefonu +370 614 48675 I-V 8-17 val.
Klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojai padės rasti geriausią sprendimą iškilusiai situacijai.