Garantija
Visoms www.loomahome.lt parduodamoms prekėms suteikiama 24 mėn garantija.
Įsigijus prekę, rekomenduojame ją atidžiai apžiūrėti bei neišmesti pakuotės, kol baldas nėra surinktas. Garantinio aptarnavimo atveju gali reikėti papildomos informacijos, kuri yra pateikiama ant prekės pakuotės.
Garantijos terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekių perdavimo dienos. Garantija suteikiama tik pateikus šiuos pirkimo dokumentus: pirkimo–pardavimo sutartį, pinigų apmokėjimo kvitą. Garantiniu laikotarpiu nustatytus kiekybinius ar kokybinius neatitikimus ištaisysime, sukomplektuosime arba pakeisime kokybiškais savo sąskaita.
Prekių keitimas, grąžinimas ar trūkumų šalinimas vykdomas vadovaujantis mažmeninės prekybos taisyklėmis. Pirkėjas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis pagal CK 6.363 straipsnio 8-ą dalį. Prekės garantija pagal įstatymą CK 6.338 str. nustato terminus reikalavimams dėl prekių trūkumų pareikšti. Vartotojų teisę atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties nustato CK 6.22810 straipsnis.
Garantija taikoma, jeigu:
- Surinkdamas baldus pirkėjas laikosi surinkimo instrukcijos;
- Baldai buvo naudojami pagal paskirtį;
- Buvo laikomasi baldų baldų surinkimo, priežiūros ir eksploatavimo taisyklių;
- Tai yra kokybės trūkumas atsiradęs dėl gamintojo kaltės.
Pirkėjas praranda teisę į nemokamą garantinį aptarnavimą jeigu:
- Prekės buvo sugadintos dėl pirkėjo kaltės;
- Gedimai, atsirado dėl netinkamo naudojimo, neatsargumo, nepakankamos priežiūros;
- Žala, padaryta aplinkos sąlygų, pvz., oro taršos, pelėsių, grybelio ir pan.;
- Žala, padaryta balikliu, amoniaku, abrazyviniais valikliais, plovikliais ir kitomis netinkamai naudojamomis cheminėmis medžiagomis;
- Žala, padaryta naminių gyvūnų snapais, dantimis, nagais ir (arba) jų kūno skysčiais;
- Baldai nukentėjo dėl force majeure (susidariusių nenugalimos jėgos aplinkybių);
- Gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims ir baldiniams audiniams.
Jeigu garantijos galiojiimo laikotarpiu pastebėjote atsiradusių prekės trūkumų, susisiekite su mumis elektroniniu paštu info@loomahome.lt ir prisekite nuotrauką arba kitą vaizdinę medžiagą (video), kurioje aiškiai matytųsi minimi trūkumai.
